Gestione dei Conflitti

Viviamo in un’era sempre più divisa dove ognuno esprime liberamente la sua opinione senza avere l’intenzione di ascoltare l’altro per un dibattito civile.
Partendo dal mio libro “Non mi arrabbio più – Guida alla Gestione dei Conflitti” (in inglese il titolo è “Conflict Management – I don’t get angry anymore”) darò dei consigli e delle tecniche per affrontare i conflitti e vincerli.